Apoyo experto en cuidado de seres queridos en cualquier momento y lugar — ahora disponible para empleados de Meta a través de Family First.

Conéctate con un Experto en Cuidado que te guiará a través de cada desafío que puedas tener en el cuidado de un ser querido, sea grande o pequeño.


Aviso sobre casos de Emergencia: Family First no es una línea de crisis o emergencia. Para soporte inmediato, llama al 911, tu línea local de crisis o visita la Línea Nacional de Prevención del Suicidio.

Estamos aquí para cada familia, en cada momento

BENEFICIO PRINCIPAL

Cuidado Experto, Conexión Humana

Los empleados de Meta ahora tienen acceso ilimitado a un Experto en Cuidado (care expert) con más de 15 años de experiencia apoyando a familias a través de todo tipo de desafíos en el cuidado de seres queridos.  

Tu experiencia con Family First también incluye herramientas digitales fáciles de usar y una biblioteca de contenido curado especialmente al cuidado para ayudarte a mantenerte organizado, aumentar tu conocimiento y colaborar en interactuar sin problemas con tus seres queridos.

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NUESTRO ENFOQUE

Apoyando a las Familias en cualquier etapa sin importar la edad o rango etario

Family First proporciona orientación integral con orientación clínica, para tu familia, dondequiera que se encuentren en el mundo o estadio de su vida. Desde salud mental, cuidado de cáncer y toma de decisiones complejas, hasta realidades cotidianas.

CUESTIONARIO

¿Eres un Cuidador?

La mayoría del cuidado de un ser querido comienza con simples actos de responsabilidad o preocupación sobre diferentes aspectos de la vida de la persona a cuidar. Este cuestionario te ayudara a entender el papel que ya podrías estar desempeñando sin saberlo.

COMIENZA CON EL CUESTIONARIO
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"Siempre pensé que el término cuidador solo aplicaba si se cobraba por ello. Family First me abrió los ojos a la realidad de que yo también soy un cuidador. Su ayuda en este viaje  Cuidando a un ser querido ha sido invaluable.”

Cómo funciona Family First

Paso 1. Empecemos

Empezar requiere registrarse online. Una vez que lo hayas completado, tendrás acceso a herramientas digitales que podrás utilizar para el cuidado de un ser querido, recursos seleccionados por expertos y más. 

Regístrate como empleado ubicado en EE.UU. 

Regístrate como empleado internacional.
Necesitarás ingresar 'Meta' como tu código de empresa. 

Los empleados ubicados en EE.UU. también tienen la opción de llamar al 877-585-7090. Nuestro horario de atenciones de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. EST.

Paso 2. Trabajando con un Experto en Cuidado

Para trabajar con un Experto en Cuidado, deberás iniciar un caso. 

Basado en tu situación de cuidado, serás asignado específicamente a un Experto dedicado que liderará tu Equipo de Cuidado y servirá como tu único punto de contacto.

Paso 3. Planificación del Cuidado

Tu Experto en Cuidado se comunicará contigo y te guiará a través de nuestro proceso de admisión. La información que recopilemos servirá para desarrollar nuestro proceso de Planificación del Cuidado. El resultado es un Plan de Cuidado que se alineara con tus necesidades, identificará vacíos en el cuidado que otros pueden haber pasado por alto y traza un camino claro hacia adelante. 

Tu Experto en Cuidado comenzará a coordinar tu atención y abogará por ti para asegurar que tus necesidades sean atendidas. 

Paso 4. Soporte Continuo

Tu acceso a Family First está completamente cubierto por Meta. Siempre estaremos listos para ayudar cuando las circunstancias cambien y surjan nuevos desafíos. Tú y tu familia nunca deberán navegar el cuidado solos. 

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El Cuidado de un ser querido en modo conectado

Nuestra experiencia digital está diseñada para que la ayuda siempre esté a tu alcance. Puedes acceder al contenido escrito por expertos, una base de datos con capacidad de busqueda de recursos locales confiables y en comunicación con tu Experto en Cuidado. Tanto el compartir los planes de cuidado, como calendarios, almacenamiento de documentos y herramientas de red de apoyo mantienen a todos los componentes del cuidado alineados. 

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Cuidado Global, proporcionado de manera experta

Estés donde estés en el mundo, tú y tu familia tenéis acceso a atención médica especializada.

70+

Países disponibles hasta la fecha

27

Idiomas ofrecidos 

88,000

Proveedores acreditados listos para servirte 

Preguntas Frecuentes

¿Con qué tipo de problemas de cuidado me pueden ayudar?

Los empleados llaman a Family First por todo tipo de razones, desde lo más simple hasta lo más complejo.  A continuación puedes ver una pequeña muestra de nuestra experticia: 

  • Cuidado de Ancianos y Padres durante su envejecimieto 
  • Niños y adolescentes 
  • Cuidado personal de las personas que cuidan a sus seres queridos  
  • Demencia y Alzheimers 
  • Cuidado en el fin de la vida 
  • Cuidado de la salud mental y emocional 
  • Dependencia y abuso de sustancias 
  • Cáncer 
  • Condiciones y enfermedades crónicas 
  • Problemas legales y financieros 
  • Navegación del sistema de salud y de seguros médicos. 

¿Quiénes son sus Expertos en Cuidado?

Nuestros Expertos en Cuidado son profesionales de la salud con experiencia en enfermería, trabajadores sociales, salud mental y medicina interna. Tienen más de 15 años de experiencia trabajando en el ámbito de la atención médica. 

 

Estos expertos ayudan a familias como la tuya a: 

  • Entender la situación de cuidado 
  • Asegurarse de que tú y tus seres queridos estén en el camino correcto en la atención 
  • Desarrollar un plan integral para resolver los desafíos que el cuidado de un ser querido pueda presentar 
  • Abordar las necesidades de manera integral, tocando aspectos médicos, de salud mental, sociales, financieros y logísticos 
  • Aliviar la gran cantidad de desafíos que conlleva ser el cuidador de un ser querido 

¿Por qué yo debería confiar en ustedes?

La experiencia importa. Tenemos tres décadas de experiencia ayudando a familias a cuidar de sus seres queridos. A lo largo de miles de casos y familias atendidas, siempre hemos hecho nuestro mejor esfuerzo para poner a las personas en el camino correcto de atención. 

Para asegurar la calidad de nuestras recomendaciones y garantizar que se tomen en cuenta completamente las necesidades de los empleados, todos nuestros planes de cuidado son revisados por pares semanalmente por nuestro Equipo de control de Calidad.

¿Cómo empiezo con Family First?

Empleados ubicados en EE.UU.:  Puedes comenzar con Family First online o llamando al 1-877-585-7090. 

Empleados internacionales: Haz clic aquí para comenzar. Necesitarás ingresar 'Meta' como tu código de empresa. 

 Los Expertos en Cuidado responden a solicitudes online dentro de cuatro horas durante el horario laboral o al siguiente día hábil si el contacto fue durante las horas no laborales.  

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. EST. 

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